“进来!”是单凯清爽的声音,看起来心情很不错。
穆依推门而入,单凯正在看顾客档案记录,应该是第二天要做手术的顾客。她乖巧的坐下,没有说话,静静看着忙碌的单凯,他的神情很专注,时而皱下眉头,看来是对现场咨询设计的方案不太满意。
“你等下,小依,这个顾客的手术方案,有点问题,我需要沟通一下。”单凯说着摸起了座机。
穆依默默点头,示意他工作就好。
“小田,这个顾客的情况比较复杂,有内眦赘皮,还有上睑下垂,这个不是单纯的双眼皮手术能矫正的,为什么设计方案里,没有开内眦和上睑下垂矫正?”单凯带了点不满责问。
“单院长,我知道的,但是顾客接受不了报价,觉得太高了,只想做个双眼皮,我们的案例照片我也给她看过了,但是她坚持只做双眼皮,我也没有办法。”电话那端的小田也相当无奈。
“那有没有告知顾客,效果可能会不理想?”单凯耐心地追问。
“有,我跟她说了,980的预算不可能有9800的效果,而且我有录音,还保留了手术设计方案图。”小田机灵地补充说。
“好吧,那就这样吧!”单凯有点不开心地挂断了电话,脸上阴云密布。
穆依看着单凯阴晴不定的脸惴惴不安,越发不敢开口说话了,这样的沉默好尴尬啊!
“这样的手术效果肯定会不理想,有可能造成纠纷顾客哦!单院!”实在熬不住的穆依,小心翼翼地说了一句。
“是的,我也知道啊,而且这是对我手术水平的侮辱!真心不想接这样的手术!”单凯有点懊恼地扶住了额头,“有些顾客总觉得医院是在骗钱,我明明只想做个双眼皮,为什么非要给我开眼角?他们哪里知道,我们是为了整体效果着想。”